CÓMO CREAR BUEN AMBIENTE EN NUESTRO ENTORNO

 

1cambiaUna de las sensaciones más gratificantes de la vida es hacer feliz a los demás. Si le alegras el día a una persona, puede ser tu mejor amigo, tu vecino del cuarto, la camarera del bar de la esquina, sentirás dentro de ti como un cosquilleo, un bienestar que te hará vibrar de emoción. Para ello tienes que ser genuino, abierto y estar dispuesto a esforzarte para marcar una diferencia.

Desde luego que hay muchas formas de alegrarle la vida a alguien, pero yo me voy a centrar en cuatro:

  • Hacer halagos verdaderos, sin exageraciones… vamos, en su justa medida.
  • Mantén lejos de ti el egoísmo y la ambición.
  • Olvida el pasado.
  • Sonríe

Estoy segura que si incorporamos en nuestros hábitos reconocer los méritos de la gente que nos rodea seremos y los haremos más felices. A nadie por muy duro que sea le amarga un dulce. Normalmente damos las cosas por sabidas y no les damos evidencia, por ejemplo discutir con nuestros padres y sin embargo pocas veces agradecerles su amor y esfuerzo para educarnos y sacarnos adelante.

Te recomiendo que no solo apliques los halagos para conseguir algo a cambio, que es lo que hace la mayoría de la gente, hazlo de una forma altruista y sincera y veras como los resultados son altamente positivos.

Otra propuesta es mantener fuera de ti el egoísmo y la ambición desmedida, porque donde acaban las ambiciones sin control empieza la felicidad.

Vamos a por nuestra tercera propuesta, olvida el pasado. Ya sé que muchos diréis que eso es imposible, pero te puedo asegurar que no lo es. No serás feliz si te empeñas en llevar la carga del rencor. Así que olvida y perdona, seguro que sentirás un gran alivio

Y nuestra última propuesta sonreír… es lo más importante para ser y hacer feliz. Sonríe siempre que puedas, la gente te lo agradecerá ya verás cómo te responden con una bonita sonrisa.

Como veis son sencillas cosas, fáciles de aplicar, baratas, pero con unos resultados que estoy segura os van a encantar y hacer el camino de la vida mucho más llevadero.

Ya está bien de mezquindades, sonrisas hipócritas y malos gestos que enturbian el día a día y nos producen todo tipo de enfermedades: gastritis, dolores de cabeza, contracturas, etc. Animo y empieza hoy mismo a cambiar pequeñas cosas de tu entorno, no lo dejes para mañana, porque ese mañana nunca llega.

Como decía Mahatma Gandhi “Sé tú el cambio que quieres ver en el mundo”

LO QUE NOS GUSTA CRITICAR

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¡Cuánto nos gusta criticar a los demás!, por su forma de ser, por su forma de vestir…. Que costumbre más fea ¿verdad? Debemos tener en cuenta que ese mal hábito lo tomamos en nuestras propias casas y nuestros hijos absorben e imitan lo que hacemos y decimos. Evitemos caer constantemente en la crítica, cuando sea posible ignoremos lo negativo, no hagamos crítica destructiva y cuando critiquemos   hagámoslo de forma positiva haciendo el bien. En definitiva,  hay que ayudar a una persona a que cambie su conducta, no hay que machacarles por su error.

Tenemos que comprender que todo lo que vemos o miramos es una proyección de nuestra mente, es nuestra realidad. Lo que observamos tiene que ver con nuestro cerebro, por lo tanto cuando criticamos, ponemos una etiqueta que ha dictado este. Cada etiqueta habla de tu mente, todo lo que piensas del mundo es una creación tuya, no el mundo real en sí. Es muy difícil aplicar absoluta objetividad, tú eres tú y tus circunstancias y siempre que emitas un juicio estará basado en tu cerebro, en tu pensamiento.

La Universidad Wake Forest, en Estados Unidos, ha realizado un estudio que determina que las personas que ven con buenos ojos a las demás son más felices y entusiastas, mientras que aquellos que se resguardan en las críticas, en realidad esconden una infelicidad y una tendencia a la depresión.

Quien domina la técnica de realizar críticas tiene a su alcance la posibilidad de conseguir sus propios objetivos, mejorando la relación personal con los demás y disminuyendo la posibilidad de conflictos. Te anoto seis ideas que puedes aplicar desde hoy mismo:

  1. Elegir el momento adecuado: es imposible hacer una buena crítica si estamos alterados. Tendremos que calmarnos y así poder seguir mejor todos los pasos.

 

  1. Realizar una crítica cada vez: si lanzamos un montón de críticas, la otra persona no verá una petición de cambio sino un ataque generalizado a todo lo que hace, y por lo tanto se pondrá a la defensiva.

 

  1. Controlar el lenguaje no verbal: controlar el tono de voz, la distancia con la otra persona o la expresión facial. Debemos transmitir firmeza y calma a la vez.

 

  1. Definir con exactitud aquello que queremos cambiar: si globalizamos se pierde intensidad e interés.

 

  1. Introducir elementos positivos: el introducir elementos positivos de la conducta del otro, le hará ser mucho más receptivo y puede que acabe mejorando nuestra relación tras la crítica

 

  1. Tras la crítica siempre reforzar en positivo: hay que valorar la implicación de nuestro oyente y aceptar sus sugerencias o resolver las dudas.

Si no intentamos poner fin a nuestra costumbre de criticar, puede que  toda nuestra comunicación con los demás sea la de hablar criticando. El problema es que muchas veces la crítica es algo que nos resulta interesante, y una buena forma de llamar y acaparar la atención de los demás. Y es que parece ser, que hay algo en la mayor parte de las personas y círculos sociales que provoca que nos llame mucho la atención el saber los aspectos negativos de los demás. Huyamos de esto y basemos nuestra convivencia en la empatía y compresión hacia los que conviven con nosotros.

 

PERSONAS MARAVILLOSAS

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El esfuerzo es un motor: lo que nos ayuda a conseguir las metas que nos proponemos y a superar los obstáculos de la vida diaria. Si un niño se deja llevar por lo que le apetece en cada momento, posiblemente no estudiará, no ayudará en casa,… y cuando sea un adulto no sabrá enfrentarse a las dificultades y contratiempos.

El esfuerzo es un valor que no viene de fábrica, sino que los padres tenemos que enseñar a nuestros hijos, necesitan de un buen entrenamiento que consiste en la creación de buenos hábitos y responsabilidades a través de la constancia.

Los padres tenemos que ir siempre por delante: nuestro ejemplo es esencial. A los hijos les ayuda ver que sus padres también se esfuerzan, trabajan, no se quejan, asumen sus errores y también los imprevistos sin perder la calma.

Demasiadas personas están equivocadas al pensar que el esfuerzo se aprende sobre todo en el colegio. Sin embargo, el principal lugar para este importante aprendizaje es la familia. Todas las virtudes necesarias para tener éxito en la vida  se adquieren en un ambiente de cariño y exigencia proporcionados por la vida familiar de cada niño.

En casa, el niño aprende qué es el esfuerzo, qué sentido tiene. Si le enseñamos a esforzarse en cosas pequeñas, será capaz de afrontar cada vez mayores retos. Lo importante es hacer lo que debo, no lo que me apetece. Así, irá controlando su impulsividad, su impaciencia, etc.,…

Desde pequeños debemos marcarles metas realistas, adecuadas a su edad y a su carácter, sin infravalorarles y a la vez sin pedirles imposibles. Debemos ser sus compañeros de viaje pero sin caer en el sobre-proteccionismo. Tienen que aprender a volar poco a poco, si tratamos de solucionar siempre sus problemas eso hará que en el futuro no sean resolutivos y nunca terminen de despegar de una manera correcta que les haga madurar.
Conviene insistir en la cara positiva del esfuerzo: cuesta, claro que cuesta, pero después uno está más contento y además la vida le va mejor.

El post de hoy me lo ha inspirado una mujer luchadora y digna de admiración para mí. En nuestro momento playero esta mañana me contaba que su hija la han contratado en un colegio de maestra de educación infantil, esto que a lo mejor no os parece muy relevante, si que lo es…

Carla era una niña con problemas de atención y dislexia y eso le impedía avanzar a la misma velocidad que el resto de sus compañeros, pero con una madre coraje como la suya eso no iba a ser un impedimento… ella no lo iba a consentir. La llevo a gabinetes de psicología, a los mejores sitios aun a costa de no poder ir de vacaciones o permitirse algún capricho. También horas de esfuerzo a su lado, luchando codo con codo cada noche y tras un duro día de trabajo… no importaba el cansancio, el agotamiento. Ella sabia y desde siempre le ha inculcado que puede conseguir lo que se proponga aunque le cueste tal vez más trabajo que a los demás.

Bueno su trabajo en equipo ha sido fabuloso, el tándem ha sido perfecto y ahora después de sembrar, de trabajar y más trabajar la recompensa ha llegado en forma de contrato laboral para dos años y con muchas posibilidades de continuar. No me cabe la menor duda que conociendo a Carla y sabiendo cómo trabaja sus éxitos no han hecho nada más que comenzar.

¡Enhorabuena chicas!

NO QUIERO SER PERFECTA

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En psicología, el perfeccionismo consiste en la creencia de que se puede y se debe alcanzar la perfección. En su modalidad patológica es convicción de que cualquier cosa por debajo de un ideal de perfección es inaceptable.

Ser perfeccionista podría parecer que nos va a ayudar a conseguir más cosas y a ser más exitosos, pero el exceso de perfeccionismo puede provocar consecuencias negativas, por ejemplo: vivir más tensos, estar más angustiados, no disfrutar de los logros e, incluso, un sentimiento de fracaso pese a hacer bien las cosas.

Por lo general, los perfeccionistas han aprendido desde su infancia que los demás los valoran por sus logros, y no por sus cualidades personales. Pueden haber vivido en un ambiente en el que los fallos no son aceptados o tolerados, o en el que el fracaso es considerado como algo terrible, que traerá consecuencias muy negativas (castigo, rechazo, humillación, etc.).

Como consecuencia, puedes haber aprendido a valorarte a ti mismo en función de la aprobación de los demás. De este modo, tu autoestima estará basada en hechos externos. Esto puede hacer que seas demasiado sensible a las críticas y opiniones de los demás, pues tu autoestima depende de ellas. Para protegerte de dichas críticas y mantener tu autoestima alta, intentarás hacer perfecto todo aquello que pueda ser objeto de crítica por parte de los demás, todo aquello en lo que los otros puedan observarte y juzgarte.

Yo hace unos años era una persona perfeccionista para mí sobre todo y para los que me rodeaban, los más cercanos. Todo tenía que estar en orden y bajo control, en su sitio… ¡Que equivocada estaba!

Mi hija Marta ha sido desde pequeña una alumna brillante, responsable, estudiosa y con unos resultados académicos muy buenos. Pues resulta que yo, en vez de disfrutar plenamente de esos éxitos y saborearlos… exigía mas y mas. ¡Qué absurdo!

Lo importante es enseñar a amar aprender de todo y de todos. Descubrir que cuanto más sabes, mas pleno te sientes y no lo haces porque te obliguen sino porque estas convencido de ello.

¿Cuándo descubrí esto? Pues cuando hace siete años le diagnosticaron Alzheimer a mi madre y coincidió que estábamos de reforma integral en el despacho y también en mi casa. De momento todo era caos a mí alrededor y yo intentaba sobrevivir y no morir en el intento.

Indudablemente lo pase fatal, pero una vez superado me sentí fuerte, reconfortada y con las ideas mucho más claras de lo que a partir de ese momento sería para mí la vida y el concepto de felicidad… bueno, mejor dicho mi nueva actitud: tienes que convivir con el orden y con el caos y buscar tu equilibrio entre los dos.

Usa cualquier talento que poseas: los bosques serían muy silenciosos si no cantaran más pájaros que aquellos que cantan mejor” (Henry Van Dyke)

REFUAMIGO

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Vamos animo! Levántate! Ya sé que cuesta… me pongo en tu piel y para mí también sería muy difícil. Pero no nos queda otra que seguir, que intentar levantar de nuevo el vuelo. Esos recuerdos que revolotean por tu cabeza no te hacen demasiado bien porque te ves en tu tierra, con los tuyos, con tus bienes materiales y también espirituales y el alma se desgarra sin querer pero se desgarra.

Tu eres fuerte muy fuerte y me encanta tu risa, aunque algunas veces sea tras esa mirada cristalina que se pierde y le cuesta volver a la realidad, a tu realidad actual.

Ahora que te conozco un poco más te comprendo y me uno a tu lucha y a tus sueños… te brindo mis manos por si te sirven de ayuda cuando te sientas cansado o abatido por la soledad, por los recuerdos.

Cuando hay buena voluntad el idioma no es un hándicap, el lenguaje de los ojos, de las manos… del alma, no tiene barreras y estoy segura que nuestra comunicación es más directa que con muchas personas que hablan perfectamente mi idioma, pero están enfermas de escucha.

Cada día, cada mañana comprendo y me mimetizo con tu piel, con tu cultura, con tu religión porque nada de eso nos distancia muy al contrario cada día nos une un poco más.

La otra mañana en una dinámica al preguntar que color te gusta, te define… me gustaron todas vuestras definiciones pero sobre todo una la de Malick Tamboura, un senegalés que con una seguridad que me erizó la piel dijo “me gusta el negro porque es mi piel, porque estoy orgulloso de serlo y porque estoy seguro que nos queda mucho por aportar al mundo y que este mundo descubra nuestros valores, nuestra fuerza. Querido amigo no me tienes que convencer de nada porque desde muy pequeña siempre he sido una enamorada de tu raza.

Acabo este post con un fragmento de la poesía de Benedetti que me encanta y que pienso es una buena forma de terminar.

No te rindas por favor no cedas,

aunque el frio queme,

aunque el miedo muerda,

aunque el sol se ponga y se calle el viento,

aun hay fuego en tu alma,

aun hay vida en tus sueños,

porque cada día es un comienzo,

porque esta es la hora y el mejor momento,

porque no estas solo,

porque yo te quiero.

 

HOY CUMPLIMOS 28 AÑOS

 

ImprimirHoy es un día muy especial para nosotros ya que Dispromerch cumple 28 años. Desde aquí quiero agradecer a todas las personas que me han acompañado, han formado equipo conmigo, han confiado en mí y por supuesto a todas aquellas que todavía continúan estando codo con codo para que esta empresa siga adelante.

Tiro la mirada hacia atrás y recuerdo tantas cosas bonitas, tantas alegrías, tanto entusiasmo, vitalidad, unión, que las lagrimas se agolpan en mis ojos pero también una gran sonrisa recordando cada una de las caras de esas personas que un día creyeron en este proyecto y cada mañana se levantaban para que fuera posible.

Quien me iba a decir con 27 añitos y con tantas cosas en contra que conseguiríamos llegar al 2016 con algunos rasguños, algunas cicatrices, algún desengaño que otro pero con la misma fuerza y energía para seguir durante muchos años más.

Hemos sido, somos y seremos un gran equipo, mejor dicho una gran familia, en la que nadie es imprescindible pero todos y cada uno somos necesarios. Aquí las puertas están siempre abiertas no tenemos miedo a que nos vean… nos gusta compartir, ayudar y tender la mano a quien lo necesite. Nos gusta ser transparentes.

A veces hacer las cosas de otra manera, ser una empresa un tanto atípica parecía que pudiera ser un error, que siempre ganaban los mismos, que parecíamos tontos pero el tiempo pone y quita razón y aquí seguimos persiguiendo nuestro sueño, intentando no decaer a pesar de las presiones de los poderosos y las zancadillas de aquellos que tienen la ética y la RSE para salir en la foto.

Nosotros a la nuestra como siempre y con muchas ganas de emprender nuevos proyectos y fortalecer y afianzar los que ya tenemos consolidados.

Dispromerch ni se rinde ni se arrodilla ante nada ni nadie y seguiremos haciendo las cosas como solo sabemos hacerlas, con entusiasmo, honradez, calidad y compañerismo.

¡FELIZ ANIVERSARIO!

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DEDICADO A TI

aUNQUE

Cuanto me gustaría ser estrella y luna de noche, así como sol durante el día para poder alumbrar tu sendero y no dejarte caminar en la oscuridad. Pero después necesito bajar del cielo porque está muy alto y me puedo caer y volverme a lastimar el corazón.

Qué triste hablar y no sentirte escuchada, llorar y que no enjugues mis lágrimas. Que solo veas lo peor de mi o que simplemente tu lo transformes en negatividad… Yo que siempre intento encontrar la mejor versión de ti misma. Que quiero que agarres todo lo que te rodea con una mano y acaricies tus sueños con la otra, que busques nuevos retos y sientas que es bonito vivir… vivir en plenitud y que nunca, cuando pasen los años tengas la sensación que te has dejado un trozo de vida por apurar.

No te escondas, no abandones.. Ser feliz es una mirada de complicidad, una risa tonta, un sabor agridulce, un escalofrío… pero también es saber que estas en el camino adecuado, que sabes cuál es tu destino y que cada mañana te levantas para correr tras el.

No me mires como si fuera tú enemiga, el enemigo no te ama y yo lo hago con toda mi alma, cada día, cada minuto, cada segundo mi corazón late al ritmo que tú le marcas.

No me dejes de amar nunca y sobre todo no dejes de amarte a ti misma, porque el amor lo cambia todo, lo inunda todo. No dejes que tu vida se gaste esperando amar y ser amada. Toma la iniciativa y lánzate a vivir.

ÉTICA EN FEMENINO

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Todo comenzó con una llamada inesperada de una buena amiga ahora y antes una excelente profesora… de esas que te dejan huella y una huella profunda, Clara Tarazona . Me dice que le gustaría que otra compañera y además amiga de juventud, Vicenta Almonacid, y yo preparemos dos jornadas a un grupo de Hermanas que están viviendo un maravilloso encuentro en Moncada, debido a sus Bodas de Plata.

En una primera reunión nos dicen que son 20 mujeres, religiosas, que provienen de distintas partes del mundo: India, Perú, Chile, Venezuela, España. Que preparemos un taller que hable sobre la Ética en femenino y en la medida que podamos aportar herramientas personales que les ayuden en su camino, para poder mejorar su misión liberadora.

¡Casi nada! ¡Tremenda responsabilidad! Vicen y yo nos miramos y nos entró esa risa nerviosa que te ocurre cuando te proponen un reto y que en un principio no sabes por dónde empezar, además con poco tiempo pues las dos disponemos poco de eso debido a nuestras obligaciones laborales y personales.

Pero cuando una pone ganas, ilusión, amor y alegría… todo fluye. Enseguida sabíamos lo que queríamos hacer, nos distribuimos el trabajo y  Voilà! Aquí os dejo lo que han supuesto estos dos días:

Comenzamos con las presentaciones de cada una de las asistentes de una forma lúdica y explicando de otra manera lo que somos, porque lo somos y en que medida estamos orgullosas de nuestro recorrido en la vida.

Se formaron grupos definiendo nombres colores y objetivos.

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En el claustro realizamos una bonita dinámica que lanzando la pelota cada una decía lo que aportaba al grupo.

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Vicen nos ofreció una interesantísima conferencia: “El papel de la mujer en nuestra sociedad desde el punto de vista ético”. Empezando por diferenciar que es ética y moral, siguiendo con los estereotipos que se han desarrollado de la mujer a lo largo de la historia en las diferentes culturas. Viendo la evolución y los derechos conseguidos, así como la situación actual en los distintos países y todo lo que queda por conseguir.

Por la tarde se plasmo en un mural todo lo que se había visto por la mañana aplicado a la situación de las componentes de cada grupo:

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La siguiente jornada comenzó con la película de las Sufragistas, película necesaria que nos muestra la incansable lucha de aquellas mujeres por conseguir la igualdad arriesgando a perder   su trabajo, su casa, sus hijos y su vida.

Me quedo con muchas imágenes impactantes y frases os dejo esta: “No subestimes el poder de las mujeres para definir su destino”

Como conclusión de la jornada os aporto este valioso decálogo de buenas prácticas:

  1. Educar en derechos es un proceso que va más allá de la mera instrucción o del traslado de información. Es llegar a los corazones, los estilos de vida, las convicciones.
  2. Centrarse en la persona y no en las limitaciones impuestas
  3. Fomentar el espíritu crítico
  4. La educadora puede ser un motor de cambio
  5. Para inculcar el cambio primero hay que creer en él
  6. Los derechos humanos se promueven y respetan en la medida que las tradiciones respetan los derechos humanos
  7. Orar, Meditar, Escuchar…… necesarios pero no suficientes
  8. Salimos de nuestra zona de confort si tenemos una causa en la que creemos
  9. Ser cristiano nos compromete a no dejar que nos pongan límites en la defensa de los derechos humanos.
  10. Ser MUJER en plenitud es NUESTRO COMPROMISO: la mujer da VIDA, acompaña a la VIDA, cuida la VIDA, acoge la VIDA.

Realmente ha sido una gran experiencia que jamás podre olvidar y espero que ellas tampoco y sean capaces de poner en práctica sus buenos deseos con valentía y entusiasmo en sus respectivas comunidades.

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PAZ Y BIEN

 

 

¡COMUNICATE!

Anoche fuimos a ver la última película de Pedro Almodóvar, Julieta, y he de reconocer que me gusto mucho. Es una película fuerte, que te hace tambalear cuando ves que la incomunicación nos hace infelices y como perdemos lo que más queremos por esa falta de diálogo y empatía con los demás. Como es posible vivir con tus hijos y no conocer para nada lo que sienten, lo que les mueve, lo que les destroza por dentro y no les deja avanzar.

Vivir rodeada de los que más quieres y no conocerlos. Ver que un día se van y el retorno es imposible debido al muro que año tras año hemos construido y sentimos que ya es irreversible. A no ser que se de un milagro… y realmente los milagros existen y nunca es tarde para hablar, aclarar, comprender y rectificar las veces que haga falta.

Me gustó ver esta película porque con los grupos de coaching estamos viendo lo importante que es comunicarse, tanto con nuestro interior, como con todos los que nos rodean.

Desde aquí os invito a que creéis entornos adecuados para el dialogo. Elegir los momentos oportunos y facilitar conversaciones abiertas, libres, donde florezca el punto de vista de cada uno y que nadie elija el silencio mortal como opción en su convivencia.

No debemos olvidar que la única forma que hay para que los demás sepan lo que sentimos es diciéndolo, nadie es adivino. Comencemos a partir de este momento a comunicar nuestros sentimientos, dándonos a conocer para que los otros nos puedan aceptar y comprender.

Recordemos nadie puede amar lo que no conoce.

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LA TERNURA FUENTE DE VIDA

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Si, hoy hablaré de ternura. Esa que tanto necesitan los corazones endurecidos por el odio, la mentira, el dinero.

La ternura todo lo hace más suave, más blando, más cercano. Reaviva lo que parecía que ya estaba apagado.

La ternura es el centro del amor, un principio básico para la convivencia y es el arma más poderosa para combatir los desencuentros y las batallas de cada día.

Ser tierno es ser humilde, flexible, cercano. Solo se somete al amor y a la entrega.

La ternura es la cualidad del brote recién nacido y también lo es el fruto maduro. Por eso, los niños y los ancianos despiertan en nosotros esa ternura que siempre nos aguarda dentro.

Pero la ternura, como piensan algunos, no es sinónimo de debilidad. Decía Oscar Wilde que en el arte como en el amor es la ternura lo que da la fuerza. Mahatma Gandhi apuntaba en la misma dirección cuando decía que un cobarde es incapaz de mostrar amor. Y así es: paradójicamente, la ternura no es blanda, sino fuerte, firme y audaz, porque se muestra sin barreras, sin miedo.

Estamos rodeados de personas tiernas, que cada día se proponen ayudar y hacer que los demás tengan una vida más fácil, que el mundo sea más humano. No son personas famosas, son anónimas pero su misión en nuestra sociedad es fundamental, básica, imprescindible.

Lo dice la periodista Ángela Becerra: “Ellos y muchos, muchísimos más, son la buena gente, la que cada día apuesta por el lado bueno de la vida. Saben perfectamente que lo que hacen no les va a producir nuevos ingresos, ni va a mejorar su historial. Ninguna televisión comentará sus actos; jamás serán noticia.

Dan porque dando se resuelven en belleza, se curten en dignidad, se elevan en ética. Ellos, con sus mínimos actos, dignifican el brillo y la vibración de pertenecer a la raza humana. Hacen profundo y fácil cualquier contacto, y por eso la crisis les afecta menos. Son de los que aún creen en el pegamento más solvente, cálido y potente que existe: el pegamento humano”.

Durante muchos años se ha instalado  la idea que la ternura encierra una connotación solamente femenina o al menos, escasamente masculina. La realidad es que la ternura atañe tanto al hombre como la mujer en su calidad de personas. Ambos estamos llamados a construir una cultura de la ternura. Esto redundara en un mundo más habitable, mas humano, en definitiva mejor.

La ternura no es la virtud de los débiles, sino más bien todo lo contrario: denota fortaleza de ánimo y capacidad de atención, de compasión, de verdadera apertura al otro, de amor

Papa Francisco